Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comprar.

¿Cómo pago mi pedido?

Pagas al recibir tu pedido (pago contra entrega). No necesitas tarjeta ni pagar nada por adelantado.

¿El envío tiene costo?

No. El envío es gratis a todo Chile en las comunas con cobertura.

¿Cuánto demora en llegar?

Normalmente entre 1 y 5 días hábiles, según tu comuna. Santiago suele recibir más rápido.

¿Cómo sé que mi pedido está confirmado?

Después de comprar te contactamos para confirmar tu dirección y datos antes de despachar. Mantén tu teléfono disponible.

¿Puedo hacer seguimiento?

Sí. Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos el número de seguimiento. También puedes escribirnos desde la página de Contacto.

¿Qué pasa si el producto llega dañado o con fallas?

Escríbenos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y del paquete, y lo solucionamos. Revisa nuestra Política de cambios y devoluciones.

¿Es una tienda confiable?

Sí. Como pagas al recibir, no arriesgas tu dinero: solo pagas cuando tienes el producto en tus manos.

¿Tienes otra duda?

Escríbenos y te respondemos lo antes posible.